Todos os nosso produtos tem rastreamento online! Após efetivar a compra, você receberá por e-mail os dados do pedido juntamente com o código de rastreio para acompanhar a trajetória da encomenda. A Four Kids garante o envio dos produtos em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Trabalhamos no formato Drop Shipping nosso estoque fica no exterior (China, Suíça EUA) e os produtos são enviados diretamente para a sua casa. O tempo médio para recebimento do seu produto gira em torno de 2 semanas no máximo 4 semanas (prazo normal para entregas internacionais). Podendo acontecer de ser entregue um pouco antes, dependendo da velocidade dos Correios.
É possível rastrear sua encomenda pelo site dos correios colocando o código de rastreio enviado no seu e-mail.
Todos os nossos pedidos possuem garantia de entrega. Se algum incidente acontecer durante o transporte, a encomenda for avariada ou danificada, os Correios registrará o incidente nas informações de rastreio do produto, e o cliente terá direito ao reembolso total do valor do produto. Ou o reenvio de uma nova encomenda sem custo.
Nós também disponibilizamos o Serviço de Proteção ao cliente caso o produto não seja entregue no prazo de máximo de 90 dias o Serviço de Proteção ao cliente garante o reembolso total do valor do produto ou o reenvio de uma nova encomenda, caso não tenha recebido o produto.
Para acionar o a Garantia de entrega e solicitar o reembolso ou reenvio de uma nova encomenda, basta entrar em contato com o nosso e-mail [email protected]
Nós enviamos os produtos para o endereço informado no ato da compra, portanto pedimos que por favor tenha atenção!
O Four Kids não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto dos dados de endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso isso aconteça, o Correios retorna o pacote para o remetente. E o cliente não terá direito ao reembolso do produto.
Todos que comprarem no Four Kids terão de estar cientes das normas citadas aqui.
Equipe Four Kids.